Mobiler Client für das Außendienstpersonal zur Verwaltung von Tickets durch Bereitstellung von RCA und relevanten Gründen gegen die zugewiesenen Tickets durch ihre Vorgesetzten über das TMS-Portal. Die Mitarbeiter können Sprachnachrichten aufzeichnen und relevante Bilder anhängen, um Details zu ihren Vorgängen anzuzeigen.